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リアルかつ新たな体験づくりで店舗でのワクワク感を作り出すZoomにプラスアルファの魅力を生み出すNeatソリューション

最大限の安全と最小限の環境負荷でテキスタイルをつくる今治タオルの製造会社、IKEUCHI ORGANIC株式会社では、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響で店舗での営業活動が制限されるなか、顧客との関係を維持するべく、オンライン上で顧客とのエンゲージメントを高めるために“Zoomストア”をオープン。従来iMac上で行ってきたZoom Meetingsでの環境に加えて、お店に訪問するときに得られるワクワク感を醸し出す環境づくりにNeatソリューションを生かしています。

最大限の安全と最小限の環境負荷でテキスタイルをつくるライフスタイルカンパニー

　1953年に愛媛県今治市で創業した輸出専用の工場にてタオルの生産を開始し、1999年に自社ブランドを設立、現在は最大限の安全と最小限の環境負荷でテキスタイルをつくるトータルオーガニックライフスタイルカンパニーとして多くの顧客から支持を得ているIKEUCHI ORGANIC株式会社。自然の豊かさと安心をファブリック商品として表現すべく、畑だけでなく紡績工場と生産者の労働環境まで審査対象となる厳しいEU規格認定基準で有機栽培されたオーガニックコットンを使用しており、2073年（創業120周年）までに“赤ちゃんが食べられるタオルを創る”という次の安全性基準を企業の行動指針として設定しているほど。

事例概要
■緊急事態宣言下、“お客さまに会いたい”思いで開設したZoomストア
 
■新たな顧客体験と店舗でのワクワク感を醸成してくれるNeat
 
■オンラインを意識させない臨場感
 
■訪問したくても店舗に足を運べない方に向けて、オンライン上でいつでも訪問できる新たな扉としてNeatを活用したい

↑　IKEUCHI ORGANIC様の事例ご紹介ビデオです。画像をクリック下さい。